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FAQ > Vos questions les plus fréquentes :

  • Que signifie le label « Vegan Society » ?

C’est un label de certification international des produits végans. Cette certification garantit la non-utilisation de produit ou d’ingrédient d’origine animale et l’absence de test sur les animaux. Les produits certifiés par ce label sont donc naturels, sous forme minérale ou végétale. C’est l’un des labels les plus dignes de confiance depuis 1944.

Nos produits ont donc été contrôlés par un organisme indépendant spécialiste de la conformité végane.

  • Que signifie le label « Ecocert » ?

Ecocert est un organisme de contrôle et de certification qui garantit le respect des normes strictes et spécifiques à l’agriculture bio sur toute la chaine de production. Les produits certifiés Ecocert doivent respecter les conditions suivantes :

95% minimum de tous les ingrédients sont d’origine naturelle ;

- 95% des ingrédients végétaux sont Bio ;

- 10 % minimum de l’ensemble des ingrédients du produit fini sont Bio (ce pourcentage peut sembler faible mais il peut s’expliquer par la présence d’eau, composant non certifiable, qui peut représenter parfois plus de 80% de la composition du produit).

Ecocert vérifie également :

- 1- L’absence d’OGM, parabènes, phénoxythanol, nanoparticules, silicone, PEG, parfums et colorants de synthèse.

- 2- Le caractère biodégradable ou recyclable des emballages. Concernant les emballages, nous avons fait le choix chez UVBIO de supprimer tout emballage secondaire, qui finit bien souvent à la poubelle après son ouverture !

  • Les produits UVBIO sont-ils testés sur les animaux ?

Non, la règlementation Européenne est très stricte et interdit depuis 2013 les tests sur les animaux pour les produits cosmétiques.

Egalement, la philosophie de UVBIO s’oppose totalement à ces pratiques. Nos produits sont élaborés dans le respect de l’environnement, des animaux et des Hommes. Nous ne commercialisons pas non plus nos produits en Chine ni dans d’autres pays où les tests sur les animaux sont imposés.

  • Est-ce que je peux appliquer le lait solaire SPF 50 sur mon enfant ?

Notre lait solaire SPF 50 peut être utilisé pour toute la famille et nous conseillons d’utiliser un SPF élevé sur les enfants. Celui-ci peut être utilisé sereinement sur les enfants à partir de 3 ans. Bien que certaines familles utilisent le SPF 50 sur leurs bébés, d’un point de vue règlementaire, notre lait solaire ne répond pas aux exigences de tests spécifiques aux nourrissons.

  • Je suis enceinte, puis-je utiliser vos laits solaires ?

Nos laits solaires n’ont pas été développés spécifiquement pour les femmes enceintes, aussi nous vous invitons à vous rapprocher de votre médecin avec la liste des ingrédients.

  • Qu’est-ce qu’un indice de protection ?

L’indice de protection est le rapport qui existe entre le temps nécessaire pour « attraper » un coup de soleil avec et sans le produit. L’indice de protection (IP : indice de protection, SPF : sun protector factor ou FPS) a la même signification dans tous les pays.

Par exemple, un SPF 20 augmentera de 20 fois la durée qu’il faut à votre peau pour attraper ce coup de soleil. Si votre peau brule en 10 min, alors un indice 20 multiplie ces 10 min par 20 (soit 200min). Un indice 50 multiplie ces 10 min par 50 (soit 500min).

  • Un IP 20 arrête 95 % des UV, c'est-à-dire qu'il en laisse passer 5 % des UV ;
  • Un IP 30 arrête 97% des UV ;
  • Un IP 50 arrête 98% des UV.


  • Est-ce qu’un SPF Bio est moins efficace qu’un indice conventionnel ?

Les tests SPF sont les mêmes pour les protections Bio et conventionnelles. L’indice de protection affiché signifie qu’il répond aux critères en vigueurs et offre donc une efficacité égale, que le produit soit Bio ou conventionnel. Tous les produits solaires UVBIO ont fait l’objet de tests SPF UVA et UVB par un laboratoire indépendant et ces résultats sont à votre disposition sur demande.

  • Quelle est la différence entre les UVA et les UVB ?

Les UVA participent au vieillissement cutané. Ils pénètrent plus profondément l’épiderme et peuvent être à l’origine de cancers.

Ce sont les UVB qui sont à l’origine des coups de soleil et des brûlures. Nos laits solaires protègent à la fois des UVA et des UVB.

  • Comment bien choisir son indice de protection (SPF) ?

Le choix dépend principalement de l’intensité du rayonnement solaire mais également de votre type de peau. Les peaux mates et brunes pourront choisir un SPF plus faible (10, 20) tandis que les peaux claires, voire laiteuses préfèrerons les indices élevés (30, 50).

Pour les peaux fragiles, comme celles des enfants, il est fortement conseillé d’utiliser un SPF 50.

Attention à ne pas oublier certaines parties du corps souvent négligées comme les mains, les oreilles ou encore les pieds !

Que vous choisissiez un SPF 20, 30 ou 50, n’oubliez pas de renouveler l’application toutes les 2 heures par petites touches.

  • Qu’est-ce qu’un filtre minéral ?

Un filtre solaire minéral est composé le plus souvent de dioxyde de titane et/ou d’oxyde de zinc. Ce sont les deux filtres reconnus et autorisés par les organismes bio. Ces filtres vont réfléchir les UV sans pénétrer la peau, agissant ainsi comme un tee-shirt : un bouclier face au soleil.

Les filtres minéraux sont efficaces dès l’application.

Nous utilisons chez UVBIO du dioxyde de titane et l’oxyde de zinc (filtres d’origine minérale).

Attention : que vous choisissiez un filtre chimique ou minéral, il faut réappliquer votre protection solaire toutes les deux heures !

  • Que sont les nanoparticules ? Où en est la réglementation ?

Une nanoparticule ou particule ultrafine est un nano-objet dont le diamètre est inférieur à 100 nanomètres. Les produits dits « sans nanoparticule » signifient que les particules ont, en moyenne, une taille supérieure à 100nm et sont donc trop « grande » pour s’introduire dans notre corps.

En revanche, la règlementation ayant évolué, il nous est désormais interdit de communiquer sur l’absence de nanoparticules sur le packaging. Les marques qui en contiennent sont théoriquement tenues d’indiquer [NANO] après l’ingrédient dans leur liste INCI.

  • En quoi les soins solaires UVBIO protègent-ils la faune et la flore ?

Nous utilisons dans nos soins solaires UVBIO des filtres solaires minéraux (dioxyde de titane et oxyde de zinc) plus respectueux de l’écosystème. Nos produits sont certifiés Bio par Ecocert, et sont élaborés dans une démarche de respect de l’environnement.

Certaines zones du globe comme Hawaï ou encore le Mexique favorisent l’utilisation des filtres solaires minéraux.

  • Où trouver la liste des ingrédients (liste INCI) ?

Vous pouvez retrouver la liste exhaustive des ingrédients dans la rubrique ingrédients & caractéristiques sur notre site internet. Elle est également inscrite sur toutes les étiquettes de nos produits.

  • Vos laits solaires sont-ils comédogènes ?

Aucun de nos produits n’est formulé avec des ingrédients connus pour être comédogènes. Leur application sur le visage ne pose donc aucun problème, quel que soit le type de peau.

  • Est-il possible de recevoir des échantillons ?

Nous ne disposons pas de formats échantillon. Néanmoins, nous vous invitons à nous consulter afin de vous indiquer le magasin le plus proche de chez vous.

  • Que faire si le produit reçu est défectueux ?

Bien que nous prenions soin de vous envoyer au mieux les produits, il est possible que durant le transport certains produits arrivent endommagés. Dans un tel cas, nous vous remercions de nous adresser un mail à l’adresse suivante : commandes@lolybio.com . Nous ferons le maximum pour répondre à votre demande.

  • Quels sont les délais de livraison ?

Pour une livraison en France métropolitaine il faut généralement compter entre 2 et 3 jours ouvrables pour recevoir votre commande UVBIO. Ce délai peut être plus étendu pour les pays limitrophes / sur des zones plus lointaines.